Neu: Kundenservice-Manager
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung und möchten Ihre Fähigkeiten in der Kundenservicemanagement beweisen? Wir bieten Ihnen eine spannende Position als Kundenservice-Manager, bei der Sie die Möglichkeit haben, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und Ihren Einsatz auszuüben.
Beschreibung der Stelle:
Wir suchen einen dynamischen und zielorientierten Mitarbeiter, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistern kann. Der Kundenservice-Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung der Nachverfolgung von Bestellungen des Unternehmens sowie das Erreichen eines hohen Servicestandards im Umgang mit unseren Auftraggebern.
Punktebelegungen:
1. Überwachung & Verwaltung von Kundenbestellungen (Nachverfolgungsmanagement)
dies umfasst auch den Bedarfsplaner
2. Hauptansprechpartner für Fragen & Anliegen des Unternehmens sind deren häufigste Ansprechperson oder ersten Kontaktperson
des Kaufmanns / kaufmanns: diese muss ein professioneller Gesprächspartner sein wenn es zur Beschwerde kommt.
laut Marktanalyse steht unser Unternehmen internationalen Wettbewerb gegenüber somit erfordert dieser leider größere Serviceabteilungen ab dem 01-Mai 2024. -----------------------------------
Hauptaufgaben des Kunden-Support Mitarbeiters
* Gewährleistung hoher Dienstqualität über E-Mail oder Telefon
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