Wir suchen eine*n Sachbearbeiter*in, der wir Verantwortung und Freiraum geben, um die Kundenbeziehungen zu pflegen und unsere Aufträge effizient zu bearbeiten.
Als Teil unseres Teams bist du für die Erfassung von Aufträgen und die Vorbereitung der Arbeitsprozesse verantwortlich. Du verarbeitest Bestellungen und Aufträge unserer Kunden und Lieferanten, stellst Belege zusammen und betreust die EDV-Abläufe.
Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Kunden. Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und berätst unsere Kunden aus dem In- und Ausland. Das Bearbeiten von Annullationen, Reklamationen und schriftlichen Anfragen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie diverse Archivierungs- und Ablagearbeiten.
Voraussetzungen
* Buchhändlerische Ausbildung oder anverwandte Bereiche
wie Detailhandel, Papeterie, KV
* Erfahrung im Kundenkontakt und Sachbearbeitung,
idealerweise im Kundenservice
* Gute EDV-Anwenderkenntnisse, vor allem Microsoft Office
* Deutsch fliessend mündlich und schriftlich (C2), jede weitere
Sprache wie Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil
* Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
* Exakte, systematische und konzentrierte Arbeitsweise
* Dienstleistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
Vorteile
* Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
* Verantwortungsvolle Tätigkeit
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsbedingungen
Wir bieten ein vielseitiges Aufgabengebiet, bei dem du dich kreativ entwickeln kannst und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Wenn du eine Herausforderung suchst, die dich fordert und bereichert, dann sind wir das richtige Unternehmen für dich.