ICT-Supporter:in (m/w/d)
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Qualifikationen
* Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (zä. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder Weiterbildung im IT-Bereich); ein Quereinstieg mit IT-Erfahrung ist ebenfalls möglich.
* Du hast fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager) sowie im Internet-Umfeld.
* Du gehst sicher mit Microsoft Office Produkten um und nutzt diese effizient im Arbeitsalltag.
* Du arbeitest selbststande, exakt und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
* Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, Hands-on-Mentalität und adressatengerechte Kommunikation mit interkultureller Sensibilität aus.
* Du kommunizierst mütlich und schriftlich sehr sicher auf Deutsch und Englisch.
Verantwortung
* Du übernimmst die Verantwortung für IT-Technik, IT-Systembetreuung und den selbststandigen IT-Support bzw. die Koordination externer Supportleistungen.
* In dieser Rolle bearbeitest du First- und Second-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und stellst eine effiziente Benutzerunterstützung sicher.
* Du verwaltest den Gerätebestand, übernimmst Installation, Kleinreparaturen sowie Support bei Hardwareaufbau, -austausch und Arbeitsplatzneueinrichtungen.
* Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme, Security-Lösungen (Firewall, AntiVir, Policies, E-Mail) sowie VPN-Anbindungen und Backup-Workflows.
* Du implementierst und koordinierst das Monitoring von Servern und Netzwerk und erstellst regelmaßige Reports an die zuständigen Kadermitglieder.
* In dieser Rolle wirkst du aktiv an der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit und bringst eigene Vorschläge ein.
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Internationales Umfeld
* Eingespieltes und dynamisches Team
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
#J-18808-Ljbffr