Leiter/in Auftragsadministration (Kundencenter)
Deine Aufgaben
Gesamtverantwortung für die administrative Auftrags- und Vertragsabwicklung
Führung und Entwicklung des Kundencenter-Teams sowie der Einkaufsabteilung und Buchhaltung
Sicherstellung einer effizienten Termin- und Auftragskoordination für Wiederverkäufer und Gebietsverkaufsleiter
Zentrale Ansprechperson bei Themen wie Artikelverfügbarkeit, Preiskonditionen, Versandstatus und administrativen Anliegen
Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Verantwortung für die Pflege und Qualität der Stammdaten
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von Garantieanträgen
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Mitarbeit und/oder Leitung von Projekten zur Optimierung und Digitalisierung von Prozessen und Systemen
Du Bringst Mit
Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder umgekehrt, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z. B. Betriebswirtschaft, Supply Chain oder Führung)
Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion
Führungserfahrung sowie strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
SAP-Kenntnisse
Gute Französischkenntnisse sind im Umgang mit Wiederverkäufern ein Plus
Englischkenntnisse von Vorteil
Wir Bieten
Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
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