Rattachement hiérarchique : Direction Commerciale
Assurer la gestion administrative et opérationnelle du cycle de vente, en garantissant la fiabilité des données, le respect des délais ainsi qu’un haut niveau de satisfaction client.
Responsabilités
* Saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes clients dans l’ERP ;
* Coordonner avec les équipes production, logistique et service client afin de garantir la disponibilité et la livraison des produits ;
* Établir et transmettre les confirmations de commande ;
* Suivre les portefeuilles clients, veiller au respect des délais et informer de manière proactive en cas d’évolution ;
* Gérer la documentation commerciale (contrats, accords, conditions générales, certificats, etc.) ;
* Traiter les demandes clients (délais, prix, quantités, qualité) en lien avec les services internes ;
* Établir la facturation clients ;
* Saisir et suivre les prévisions commerciales ;
* Maintenir à jour les données clients, articles et conditions commerciales dans l’ERP ;
* Participer au reporting des ventes et à l’élaboration des statistiques commerciales ;
* Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV et des outils administratifs.
Profil recherché
Formation & expérience :
* Formation commerciale (CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent) ;
* Expérience confirmée dans une fonction similaire (ADV, administration commerciale, support client), idéalement en environnement industriel.
Compétences techniques
* Bonne maîtrise des processus de gestion des ventes et de la chaîne logistique ;
* Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes ERP ;
* Capacité à gérer des données administratives avec rigueur et fiabilité ;
* Bon niveau rédactionnel et aisance dans la communication professionnelle.
Compétences personnelles
* Rigueur, organisation et sens du détail ;
* Orientation client et capacité à gérer les priorités ;
* Bon relationnel et esprit d’équipe ;
* Réactivité, autonomie et capacité d’adaptation ;
* Discrétion et fiabilité dans le traitement des informations.
#J-18808-Ljbffr