Wir sind ein junges und innovatives Telekommunikationsunternehmen aus Zürich und sehen uns als Challenger auf dem Mobilfunkmarkt. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Handyabos und IoT fordern wir den Status quo heraus und wollen es einfach etwas anders machen. Das Internet der Dinge und dessen Vernetzung mit dem mobilen Internet sind neben unseren attraktiven Handyabonnement-Angeboten unsere Schwerpunktthemen.
Wir befinden uns in einer Wachstumsphase und suchen an unserem Sitz in Schlieren sofort oder nach Vereinbarung dich als :
Sachbearbeiter / in Kundendienst (Deutsch, Englisch und Französisch, 100%)
Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zürich)
Hybrides Arbeitsmodell mit festen Büro- und Homeoffice-Tagen
Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Unfallversicherung in der Privatabteilung
Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
Diversität bei Mitarbeiterevents
Monatliches Pizzaessen im Team
Und vieles mehr...
Voraussetzungen:
Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fachfrau / Mann Kundendialog. Du hast Berufserfahrung im Customer Care gesammelt und sprichst fließend Französisch, Englisch sowie Hoch- und Schweizerdeutsch. Du bist eine positive, kommunikative und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit einer effizienten und zuverlässigen Arbeitsweise. Service- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich. Wenn du ein zugänglicher Teamplayer bist und Lust hast, Teil eines gut eingespielten Teams zu werden, möchten wir dich unbedingt kennenlernen.
Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch
Bearbeitung von Anfragen via Ticketing-System
Sicherung hoher Kundenzufriedenheit
Mitgestaltung, Entwicklung und Transformation der Kundendienstabteilung
Einholen von Kundenfeedback und Umsetzung in Produktanforderungen
Allgemeine Kundenunterstützung
Unterstützung der Geschäftsleitung
Proaktives Verkaufen am Telefon
Wenn du Interesse an den genannten Tätigkeiten und dem Telekommunikationsmarkt hast, freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf inklusive Foto.
Zuständig für die Bewerbungen ist Natascha Suter, Human Resources Manager, emailprotected oder telefonisch unter 058 400 25 42.
Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Aus ökologischen Gründen sind Papierbewerbungen nicht erwünscht.
Bewerbe dich jetzt über unser Online-Bewerbungssystem. Für weitere Informationen zur Stelle stehen dir gerne Luciano Stadelmann oder Sandro Suter unter +41 44 500 49 55 zur Verfügung.
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