Unser Kunde ist eine schweizweit tätige Logistikunternehmung mit langjähriger Expertise im Bereich Transport und Vertrieb. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiterin Kundendienst (m/w/d). AufgabenErste Ansprechperson für Kundenanliegen – telefonisch und schriftlichBearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-MailBeratung und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen AnliegenEntgegennahme und professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, optimale Lösungen zu findenErstellung und Pflege von Dokumentationen, Statistiken und AuswertungenZusammenarbeit mit internen Abteilungen und gegenseitige Stellvertretung im TeamAllgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des TagesgeschäftsProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren FunktionSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienischkenntnisse von VorteilSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere ExcelLösungsorientierte Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und EmpathieStrukturierte, zuverlässige und effiziente ArbeitsweiseSelbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am KundenkontaktVorteileEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen UnternehmenEin wertschätzendes Arbeitsklima mit engem Austausch im TeamEntwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmenModerne Arbeitsmodelle mit flexiblen Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-718821) hast, kontaktiere bitte Christine Schibler unter 0582333683.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.#yournextjob