Jobbeschreibung
Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir nach engagierten Fachkräften, die sich mit uns auf eine erfolgreiche Zukunft begeben wollen.
Sie haben Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchten ihr Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
* First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme.
* Support für Servicetechniker: Sie stellen sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können und unterstützen bei Fragen.
* Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen.
* Projekte: Sie arbeiten konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringen Ihre Expertise ein.
* Prozessunterstützung: Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen.
* Datenanalyse: Sie bereiten Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysieren diese und generieren daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung.
Voraussetzungen
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld.
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
* Erfahrung im Projektumfeld und im Anwendersupport.
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich.
* Kenntnisse im SAP-Modul CS oder in einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil – Einarbeitung wird geboten.
Leistungen
* Gestaltungsfreiraum – Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse.
* Ganzheitlicher Einblick – Sie begleiten die komplette Prozesskette von A bis Z und erleben, wie Ihr Beitrag das Unternehmen voranbringt.
* SAP S/4HANA-Transformation – Sie sind bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalten die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit.