Overview
Möchtest du eine zentrale Rolle in einem wachsenden, dynamischen Kleinunternehmen übernehmen, das nachhaltige Lern- und Arbeitswelten gestaltet?
Hast du Freude daran, Verantwortung für Kundenprozesse zu übernehmen und Abläufe strukturiert und zuverlässig zum Erfolg zu führen?
Dann bist du bei uns genau richtig. In deiner Rolle verantwortest du den gesamten Kundenprozess – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung.
kibemo befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase und verstärkt sein Team in der Kundenberatung. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und trägst wesentlich dazu bei, dass aus einer Anfrage ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt wird.
Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen und unsere Prozesse effizient und professionell umgesetzt werden.
Werde Teil eines Teams, das Räume für die individuelle Entfaltung aller Generationen erschafft.
Verantwortlichkeiten
* Betreuung der Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung
* Proaktive Kommunikation per E-Mail und Telefon sowie Triage komplexerer Anfragen an die Projektleitung
* Organisation der Produktion und Koordination der Lieferungen in Zusammenarbeit mit der Spedition
* Pflege des Lagerbestands und rechtzeitige Nachbestellung bei Mindestbeständen
* Unterstützung des E-Commerce-Teams bei der Produktdatenpflege
* Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch herausfordernde Gespräche freundlich und lösungsorientiert zu führen
* Verantwortungsbewusstsein und Motivation, den gesamten Kundenprozess eigenständig zu betreuen
* Vertriebliche Affinität, um aktiv auf Abschlüsse hinzuarbeiten und unsere Kunden zu begeistern
* Erfahrung im kundenorientierten, digitalen Umfeld, idealerweise im verkaufsnahen Innendienst
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Freude an zielorientiertem Arbeiten
* Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
* Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil, um sich bei Bedarf mit unseren internationalen Kunden und Partner austauschen zu können
Dein Kontakt
Wer wir sind
kibemo ist der unabhängige, digitale Partner für Qualitätsmöbel in produktiven Lern- und Arbeitswelten. Unsere Mission ist es, Räume zu schaffen, in denen sich Menschen wohlfühlen, produktiv sind und wachsen können. Dafür verbinden wir einen innovativen Online-Shop und digitale Prozesse mit hoher Produktqualität aus der Schweiz und Europa sowie persönlicher Beratung – online und in unserem Showroom in Baar (Zug).
Unsere Arbeitskultur ist strukturiert, leistungsorientiert und klar. Wir treffen Entscheidungen faktenbasiert, arbeiten mit klaren Verantwortlichkeiten und setzen Themen effizient um. Zusammenarbeit bei kibemo ist geprägt von Vertrauen, direkter Kommunikation und Verbindlichkeit. Leistung zählt – genauso wie ein professionelles und respektvolles Miteinander.
Was wir bieten
* Spürbare Wirkung im Alltag: In unserem kleinen, dynamischen Team haben deine Inputs Gewicht. Deine Arbeit wirkt sich direkt auf Kundenprojekte und Prozesse aus
* Kurze Wege und klare Entscheidungen: Du arbeitest eng mit dem Team und der Geschäftsleitung zusammen. Entscheidungen sind schnell, klar und ohne unnötige Bürokratie
* Verantwortung und Entwicklung durch Praxis: Du übernimmst früh Verantwortung in einem vielseitigen Aufgabenfeld und entwickelst dich durch echte Umsetzung weiter. Weiterbildungen unterstützen wir gezielt
* Professionelle und faire Unternehmenskultur: Wir kommunizieren direkt, arbeiten verbindlich zusammen und legen Wert auf Qualität, Respekt und Verlässlichkeit
#J-18808-Ljbffr