Leiter/in Service Center in Biel;BienneECHTE WERTE BRAUCHEN STARKE PERSÖnLICHKEITEN!Unsere Mandatin, die BB Wertmetall AG am Standort Biel, ist ein Schweizer Edelmetallhändler, der sich auf den Kauf, Verkauf und die Lagerung von physischem Silber und Gold, insbesondere in Form von Granulat und Medaillen, spezialisiert hat. Sie bieten Lösungen durch Lagerung in Schweizer Zollfreilagern an und richtet sich an Anleger, die als Alternative zu Finanzanlagen physische Edelmetalle als Inflationsschutz und krisensichere Wertspeicher suchen.Zur Erweiterung ihres Teams suchen sie eine ambitionierte und verantwortungsbewusste Person, per sofort oder nach Vereinbarung, als Leiter/in Service Center (Pensum 100%).DEIN NEUER JOBTeamführung und Personalmanagement: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Center-Teams sowie Ressourcenplanung und Förderung einer positiven Teamkultur.Operatives Management: Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenanfragen, Steuerung von Prozessen und Einhaltung von Qualität, Richtlinien und internationalen Verträgen.Vertriebssupport: Unterstützung des Vertriebs, Koordination von Unterlagen und Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service und Fachabteilungen.Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.Prozessoptimierung und Projekte: Optimierung von Abläufen, Begleitung internationaler Prozesse und Steuerung von Projekten zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit.Compliance und Risikomanagement: Überwachung gesetzlicher Vorgaben, Unterstützung bei Audits und Minimierung operativer Risiken.Strategische Aufgaben: Entwicklung der Service-Center-Strategie, Budget- und Ressourcenplanung sowie Ableitung von Massnahmen und Trends.DEIN PROFILAbgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche AusbildungMehrjährige Führungserfahrung in TeamsKenntnisse im Finanzbereich, Kunden- und Vertriebsprozessen sowie regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, Datenschutz)Erfahrung in Prozessoptimierung und strategischer PlanungSicherer Umgang mit relevanten Gesetzen und Vorschriften (z. B. Geldwäschereigesetz, Datenschutz, FINMA-Richtlinien)Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und EnglischkenntnisseStrukturierte, sorgfältige und zuverlässige ArbeitsweiseVersierter Umgang mit Office-Anwendungen, Compliance- und CRM-SystemenDiskretion, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.DAS ERWARTET DICHSpannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in BielEin dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld mit einem engagierten sowie wertschätzenden TeamEine Unternehmenskultur die den Fokus auf Vertrauen, Sicherheit und eine langfristige Werterhaltung legtFunktional ausgestattete Büroräumlichkeiten und eine professionelle sowie moderne InfrastrukturEine entsprechend der Position attraktive Entlohnung und einem Bonus.ECHTE WERTE BRAUCHEN STARKE PERSÖNLICHKEITEN. BIST DU BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN KARRIERESCHRITT?Bewirb dich jetzt und klicke auf den Bewerber-Button. Wir freuen uns auf den Kontakt mit dir und dich auf deinem Karriereweg zu begleiten!Ihr AnsprechpartnerHerr Oliver PanierKontaktPeople Investor AG Taubenstrasse 32 3011 Bern | Basel | Zürich +41 31 343 17 43 purpose@people-investor.ch
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