Unser Kunde in der Region Tagerwilen bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikationsstarke in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle fur Kundenanfragen und tragen masgeblich zur positiven Kundenerfahrung bei. Wenn Sie eine freundliche Art, eine losungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der telefonischen Kundenberatung haben, dann konnte dies Ihre nachste Herausforderung sein!
Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E Mail
* Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
* Eigenstandige Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Ruckfragen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM System
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und losungsorientierte Kommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Klarung von Kundenanliegen
* Unterstutzung bei administrativen Tatigkeiten und Dokumentationen
* Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
Profil
* Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss auch motivierte Quereinsteiger/innen willkommen
* Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM Systemen
* Hohe Serviceorientierung sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten
* Losungsorientierte, selbststandige und zuverlassige Arbeitsweise
* Belastbarkeit und Flexibilitat, auch in herausfordernden Situationen
Vorteile
* Umfassende Einarbeitung und regelmasige Weiterbildungen
* Ein motiviertes, kollegiales Team mit wertschatzender Unternehmenskultur
* Attraktive Vergutung mit zusatzlichen Benefits
* Moglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsplatze mit guter Anbindung
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN 012025 694757) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
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