Gestionnaire de la gestion et de l'analyse des données clients
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Nous allons réaliser ensemble
L’unité Gestion et recouvrement Clients garantit la bonne gestion des prestations, le support des clients et des partenaires, ainsi que la comptabilité clients et le recouvrement.
SIG propose à ses clients des solutions et prestations spécifiques et non industrialisées qu’il faut gérer administrativement et facturer. Afin de garantir la satisfaction clients et au vu de la spécificité et technicité de ces prestations, l’unité Gestion clients souhaite se doter d’un Spécialiste de la donnée pour fluidifier et industrialiser les prestations RCPv, notamment le partage local de la production solaire entre différents consommateurs.
Votre énergie au service d’une Genève durable
Vous jouerez un rôle clé en structurant les données nécessaires à la facturation, permettant aux équipes de fournir des prestations claires et fiables aux clients. Vous intégrerez une équipe de trois personnes impliquées dans la Transition écologique, partageant connaissances et expériences dans la gestion de ces prestations spécifiques. En tant que « spécialiste de la donnée », vos responsabilités principales seront :
1. Analyser et transformer des données de consommation extraites de différentes plateformes (Smartvisio, SAP, E-smart, SDE, etc.), pour établir des règles et des calculs de répartition garantissant la fiabilité des données ;
2. Récupérer, analyser et consolider des données provenant de divers secteurs et outils pour assurer une donnée fiable et complète pour la prestation RCPv ;
3. Gérer et faciliter la relation entre acteurs internes liés aux processus RCPv ;
4. Identifier, prioriser et proposer des pistes d’amélioration du processus global RCPv.
Votre personnalité et vos compétences
Vous travaillez de façon autonome, savez solliciter du soutien, et faites preuve d’exemplarité. Vous définissez vos priorités, optimisez votre temps, recherchez des consensus, respectez vos engagements, et partagez vos connaissances. Vous êtes curieux(se), ouvert(e), capable de vous remettre en question, et acceptez le changement. Vous avez une forte orientation client, êtes rigoureux(se) et organisé(e), et aimez travailler en autonomie. Vous maîtrisez les outils informatiques standards (MS Office), SAP, et C4C. Des notions d’Allemand et d’Anglais sont un plus.
Votre parcours académique
Vous possédez :
* CFC d’employé(e) de commerce, complété par une formation continue en gestion ou analyse de données ;
* Une expérience significative dans la gestion de données ;
* De bonnes notions d’Allemand et d’Anglais (atouts) ;
* Une connaissance du tissu économique genevois est un plus.
Rejoindre SIG, c’est participer au changement !
SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités genevoises. Elle fournit des prestations dans la distribution d’énergie, d’eau, et la valorisation des déchets, en s’engageant pour une transition écologique ambitieuse. SIG valorise la flexibilité dans les horaires, le taux d’activité, et les espaces de travail. La diversité et l’inclusion sont des priorités dans leur politique de recrutement.
Mise au concours n° 7607. Délai de postulation : 10 juin 2025.
#J-18808-Ljbffr