Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck! Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in München oder Bottighofen (Schweiz).
Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub!
Deine Aufgaben Entwicklung und Optimierung der kurz- und mittelfristigen Prognosegenauigkeit auf Basis historischer Daten und erwarteter Volumenentwicklungen
Erstellung und kontinuierliche Verbesserung des operativen Forecasts (Call- und Aufgabenvolumen) auf Intervall- und Tagesebene inklusive Ableitung des Kapazitätsbedarfs
Abstimmung des Kapazitätsbedarfs mit Servicepartnern, Monitoring der Besetzungsgenauigkeit sowie Einleitung gezielter Maßnahmen bei Abweichungen
Enge Zusammenarbeit mit Servicepartnern, Partnermanagement und internen Schnittstellen zur Weiterentwicklung von Ressourcenplanung und Reporting
Überwachung und Optimierung von Steuerungsmaßnahmen zur Sicherstellung von Servicelevel und Ressourcenauslastung
Begleitung der Einführung neuer Tools und Prozesse zur Weiterentwicklung der Kapazitätsplanung
Das bringst du mit Fundierte Kenntnisse in Forecasting, Ressourcenplanung und relevanten KPIs im Customer Service
Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Arbeitszeitmodellen so wie in der Kapazitätsplanung
Verständnisfür die Auswirkungen operativer Prozesse auf Kennzahlen wie AHT, THT und FCR inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
Souveräner Umgang mit saisonalen Schwankungen und unerwarteten Nachfragespitzen
Erfahrung in der Optimierung von Schichtmodellen und effizienter Ressourcenverteilung
Sicherer Umgang mit gängiger Planungssoftware (z. B. Workforce-Management-Tools)
Klare, zielgerichtete Kommunikation und bereichsübergreifende Koordinationsfähigkeit
Strukturierte,l ösungsorientierte Arbeitsweise mit einem guten Überblick auch in dynamischen Umfeldern
Unser „All Inclusive Package”für dich Workation & Flexibilität 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen
60/40 Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
Entwicklung & Kultur Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
Vom Newbie zum Champion: Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start
Extras & Wertschätzung Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux
Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV
Work-Life-Balance & Gesundheit Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn
Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!
About Us Let’s make holidays better – together! HolidayCheck is one of Europe’s leading digital companies for holidaymakers. We bring together under one roof the hotel review and travel booking portal HolidayCheck, the tour operator HolidayCheck Reisen, and our rental car platform.
Our vision? Make holidays better! Our culture? Colorful, international, and diverse! Here, people with a wide range of skills and personalities come together to create an inspiring environment – full of ideas, learning opportunities, and team spirit. Sounds like you? Then join our team!
#J-18808-Ljbffr