Avec date de début flexible
Notre centre de service est responsable du remboursement des factures de nos assurés en déplacement à l'étranger ou résidant à l'étranger.
Ta mission
* Tu contrôles, traites et valides des paiements des factures
* Tu fais des demandes de garanties pour les séjours hospitaliers
* Tu refuses des paiements de factures
* Tu rédiges la correspondance et gères les contacts téléphoniques avec nos assurés, nos agences de vente ainsi que nos prestataires de soins, notamment pour clarifier des prises en charge de soins
Ce que tu apportes
* Tu disposes d'une formation commerciale ou paramédicale
* Tu as quelques années d'expérience en assurance-maladie ou assurance privée
* Tu as des connaissances du domaine de l'assistance (TCS, Rega, Europa Assistance) ainsi que des bilatérales
* Tu as une excellente rédaction
* Tu maîtrises, tant à l'oral qu'à l'écrit, le français, l'italien et l'anglais
* Des connaissances de l'allemand sont un atout
* Tu es orienté service et clients
Avantages
Travaille de manière flexible
Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
Enthousiasme ton porte-monnaie
Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
Choisis ton modèle de vacances
Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
Continue de te former
Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
Garde la forme
Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
Engage-toi sur le plan social
La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
Processus de recrutement
Voici le processus prévu pour ce poste. Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.
* Tu nous transmets ton dossier, et nous te contactons dans les deux semaines.
* Premier entretien en ligne.
* 2ème entretien personnel dans nos locaux.
* Stage au sein de l'équipe.
* Remise d'un extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites.
* Décision finale de toi et de la / du supérieur/e.
Tu n'as pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.
Questions sur le poste
Daniel Rapacchia est là pour toi. Tel. +41582776891.
Questions sur le processus de recrutement
Kilian Besuchet est là pour toi. Tel. 058 277 67 38.
La CSS se présente
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?
Ce qui nous distingue
Friendly Work Space
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.
Fair Compensation
Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.
Meilleurs employeurs
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.
Autres postes
Chef(fe) de Team Centre de service clientèle 100% – Lausanne
Chef/fe de groupe Vérification de prestations Alternative 100% – Lausanne
Kundenberater/in Direktvertrieb Root 80-100% – Root
#J-18808-Ljbffr