Nous recherchons un·e Secrétaire Responsable de Centre capable d’allier maîtrise du secrétariat médical et leadership affirmé. Manager de proximité, vous êtes garant·e de la performance du secrétariat, de la qualité de l’accueil patient et de la cohésion de votre équipe.
Secrétaire Responsable de Centre (H/F) – CDI%
Votre mission
Véritable pilier organisationnel, vous :
Encadrez, mobilisez et développez l’équipe de secrétaires (planning, recrutement, intégration, entretiens, feedback, gestion des situations sensibles)
Pilotez l’activité (organisation quotidienne, priorités, continuité de service, suivi des indicateurs clés)
Garantissez un accueil patient de qualité et gérez les réclamations
Supervisez l’administratif et le back-office (dossiers, facturation, envois de rapports, conformité)
Coordonnez la participation de l’équipe au Call Center groupe et collaborez étroitement avec les responsables du centre.
Profil recherché
Formation de secrétaire médical·e (ou équivalent), CFC employé·e de commerce accepté
Minimum 5 ans en secrétariat médical (radiologie : un atout)
Expérience en gestion d’équipe ou fort potentiel managérial
Le leadership est déterminant : vous savez fédérer, décider, déléguer, gérer les conflits et accompagner le changement.
S’y ajoutent : sens du service patient, rigueur, organisation, résistance au stress, excellente communication et maîtrise des outils informatiques. Connaissance du système de santé suisse souhaitée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé où votre capacité à structurer, faire grandir une équipe et piloter l’activité a un impact direct sur la qualité du parcours patient et la performance du centre.
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