Rein zu Assura heißt, sich in einem Umfeld weiterzuentwickeln. Italienisch-Spezialist (m/w) Rein zu Assura heißt, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnvollen Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und unser Fachwissen in den Dienst unserer Kunden, um sie bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen. Möchten Sie uns beitreten? Dann, schön Sie kennenzulernen! Für unsere Abteilung unserer Niederlassung in Mont-sur-Lausanne suchen wir einen: Italienisch-Spezialist (m/w) Ihre Herausforderungen Analysieren und Bearbeiten komplexer Dossiers, indem Sie klare und begründete Entscheidungen treffen. Verwalten spezifischer medizinischer Kosten unter Beachtung der gesetzlichen Grundlagen und internen Richtlinien. Begleiten der Versicherten, insbesondere durch die Annahme von Anrufen und die persönliche Nachverfolgung ihrer Anfragen. Unterstützung der internen Teams (Manager, Ansprechpartner, Kundenservice…) durch Beantwortung fachspezifischer Fragen. Verfassen und Nachverfolgen von Briefen, Garantien und inklusive in den dafür vorgesehenen Tools. Zusammenarbeit mit spezialisierten Diensten (Recht, Medizin, Betrugsbekämpfung, Preisüberwachung), um komplexe Aspekte zu lösen. Pflegen direkter Kontakte zu den Leistungserbringern, um eine reibungslose und transparente Verwaltung der Kundenerfahrung zu gewährleisten, insbesondere durch digitale Projekte (Mobile, Website). Unterstützung der Versicherten im Falle von Rechnungen, indem die Verfahren mit den betreffenden Diensten koordiniert werden. Ihre Talente Abgeschlossene kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung. Fachdiplom oder in Ausbildung zu einem eidgenössischen Fachausweis (bilingual in Italienisch und Französisch). Idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsbereich. Kenntnisse der Tools Syrius und BSI von Vorteil. Unsere Vorteile 40-Stunden-Arbeitswoche (100%) Mindestens 5 Wochen Urlaub Möglichkeit einer monatlichen Unterstützung bei Reisekosten, wenn ein öffentliches Verkehrsticket vorhanden ist. Soziale Leistungen und erhebliche Rabatte auf die Krankenversicherung. Interner Welcoming X Eintritt: Sofort oder nach Vereinbarung. Arbeitszeit: 80% - 100%. Arbeitsort: Le Mont-sur-Lausanne. jid0e1b819ade jit0314ade jpiy26ade