Werkstudent:in Kundenservice Bank Inbound (50-60%)
Was dich erwartet
Baloise zeichnet sich durch eine einzigartige Kultur aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Unsere Kultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, und wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst.
Keine Kaffeemaschine, sondern echte Verantwortung im Inbound Kundenservice. Unsere Kundinnen rufen dich an – du bist Problemlöser:in und Wegweiser:in. Fachwissen? Bringen wir dir bei.
Deine Aufgaben sind bei uns:
* Beratung: Du beantwortest Anfragen zu Bankprodukten und Services kompetent.
* Multichannel: Ob Telefon, E-Mail oder Messenger – du bist dort, wo die Kundschaft ist.
* Digital Guide: Du supportest User in unserem neuen E‑Banking.
* Schnittstelle: Komplexe Fälle (z. B. Hypotheken) leitest du an Spezialist:innen weiter.
Wir lassen dich nicht allein: Die ersten drei Monate bist du vor Ort, um sicher zu starten. Danach ist Homeoffice je nach Routine und Absprache möglich.
Was wir erwarten
Dein Studienfach ist zweitrangig. Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die keine Scheu vor dem Telefon haben und Lust mitbringen, Neues zu lernen.
Was du mitbringst:
* Status: Immatrikuliert & bereit für 50–60% bis zum Studienabschluss.
* Sprachen: Fließend Deutsch plus sehr gut Französisch und/oder Italienisch (mündlich/schriftlich).
* Englisch: Leseverstehen.
* Digital & Sozial: Du bewegst dich sicher in digitalen Tools und hast trotzdem ein Gespür für Menschen.
Dein Weg zu uns – Voice over Letter: Vergiss das Motivationsschreiben. Schick uns stattdessen eine Sprachnachricht (max. 2 Min.). Erzähl uns kurz, wer du bist (gerne mit einem Satz auf Französisch/Italienisch). Einfach die Audiodatei zusammen mit deinen Bewerbungsunterlagen hochladen und schon bist du im Rennen!
Oftringen, Aargau, Switzerland 1 week ago
#J-18808-Ljbffr