Claims Specialist
DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’500 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 25 Millionen Pakete zu.
DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.
Claims Specialist
Das kannst Du von uns erwarten:
Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team
Eine marktgerechte und faire Entlohnung
Fünf Wochen Ferien
Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
Teilweise Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt
Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
Sehr gute Sozialleistungen
Book of Benefits
Folgende Herausforderungen warten auf Dich:
Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen und -verluste) für nationale und internationale Sendungen
Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR
Serviceorientierte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, internen Stellen und anderen Geschäftseinheiten
Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware
Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung
Erstellen von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung, Kundendienst, Transport oder Logistik von Vorteil
Gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen
Belastbare, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit
Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken
Stellenantritt:
Per oder nach Vereinbarung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!
, Head of HR
Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.
Anreise:
Gratisparkplätze vorhanden
(Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch) ) jid1259ea6a jit0415a jiy26a