Die Hirslanden‑Gruppe ist das größte medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie‑ und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Services (a) 80 - 100 % vom Arbeitszeitrahmen. Arbeitsort: Hirslanden Klinik Zürich. Besetzung per: 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Anstellungsart: Unbefristet. Referenznummer: 71046.
DEINE AUFGABEN
* Herzlicher Empfang von Patient*innen und Besucher*innen sowie Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden Telefonate
* Sicherstellung des Wohlbefindens unserer anspruchsvollen Privat- und Halbprivatpatient*innen in Zusammenarbeit mit der Pflege und der Hotellerie
* Administrative Abwicklung beim Patienteneintritt, Einforderung und Überwachung der Depotzahlungen sowie Bearbeitung von Upgrade‑Anfragen
* Verantwortung für einen optimalen Informationsfluss zwischen Hirslanden International, Ertragssicherung und Patientendisposition
* Organisation und Durchführung von Klinikführungen in verschiedenen Sprachen und weiteren repräsentativen Anlässen
DEIN PROFIL
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder im kaufmännischen Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung in der klassischen Hotellerie
* Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse
* Gute Microsoft Office Kenntnisse
* Proaktive Arbeitsweise, sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Freude an der Teamarbeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu bewahren
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