Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
Ihre Aufgaben
* Analyse und Spezifikation fachlicher Anforderungen im Bereich Serviceprozesse
* Erarbeitung technischer Lösungskonzepte für unsere individuell entwickelte Serviceplattform auf Basis von Node.js
* Unterstützung der Fachbereiche bei der Modellierung und Optimierung bestehender Abläufe durch digitale Lösungen
* Bewertung neuer Anforderungen, Releases und Features zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Serviceapplikation
* Begleitung von Prozessänderungen - von der Analyse über die technische Umsetzung bis zur Einführung im System
* Mitwirkung bei funktionalen Tests, Schnittstellenprüfungen (z.B. zu ERP-, CRM- oder Logistiksystemen) und Qualitätssicherung
* Dokumentation der Systemarchitektur, Abläufe und Funktionen in enger Abstimmung mit Entwicklung und Fachbereich
* Enge Zusammenarbeit mit Serviceabteilungen, IT, externen Entwicklungspartnern und weiteren Stakeholdern innerhalb der Unternehmensgruppe
* Unterstützung bei Schulungen und Einführung neuer Funktionalitäten in den Serviceeinheiten
* Übernahme des 2nd Level Supports bei technischen und prozessbezogenen Anfragen aus dem operativen Servicebereich
Ihre Kompetenzen
* Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Anforderungsanalyse
* Technisches Verständnis von Webtechnologien (insbesondere Node.js), APIs und modularen Systemarchitekturen
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken
* Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohes Mass anEigenverantwortung und ein hohes Qualitätsbewusstsein im Umgang mit anspruchsvollen Nutzergruppen
* Hohe Integrität und Diskretion
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, zur Abstimmung mit interdisziplinären Teams
Unsere Stärken - Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
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