Gestalte mit uns die Energiezukunft
Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung.
Pensum
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Anstellungsart
Festanstellung
Standortbezeichnung
AEW Hauptsitz Aarau
Arbeitsort
AEW Energie AG, Industriestrasse 20, 5001 Aarau
Deine Aufgaben Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT-Providern
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehör, Ersatzgeräte)
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs (Business-Applikationen, Hardware)
Durchführung von Problem- und Eskalationsmanagement
Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank
Überwachung und Optimierung des IT-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung)
Organisation und Durchführung von Schulungen
Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten mit externen Partnern
Eigenständige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT-Betrieb
Durchführung des Betriebs,- Kontinuitäts-, Sicherheits-, Qualitäts- und Verfügbarkeits-Managements
Verantwortung bei der Durchführung von First-Logins bei neuen Mitarbeitenden
Regelmässige vor Ort Einsätze in den Regionalcenter im Rahmen der Supporttätigkeiten
Dein Profil Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik-Kenntnissen
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows-Berechtigungen
Effiziente, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und schneller Auffassungsgabe
Unser Angebot
Weiterbildungsmöglichkeit
Individuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen sowie weitere Fördermassnahmen.
Faire Vergütung
Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen.
Einführungsprogramm
Systematische Einführung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days.
Gemeinsame Erfolge
Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld.
Moderne Arbeitsmittel
Work smart – Moderne Arbeitsmittel ermöglichen mobiles und effizientes Arbeiten.
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Wir sind gerne für dich da
Fragen zur Stelle
Dominik Meier
Teamleiter IT Betrieb & Support
Fragen zur Bewerbung
Rahel Fries
Rekrutierungspartnerin
Wir besetzen die Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Bewerbungsprozess
Online-Bewerbung
Empfangsbestätigung
Kennenlerngespräch vor Ort
Zweites Vorstellungsgespräch vor Ort
Vertragsangebot
Vertragsabschluss
Willkommen im AEW Team
Über uns
Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.
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Top Company 2025
Die Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu zeichnet uns als Top Company 2025 aus.
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Wir sind mit der Top Arbeitgeber Auszeichnung von icommit prämiert worden