Jobbeschreibung:
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich auf die Prozesskoordination und das Qualitätsmanagement spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Qualität der Dienstleistungen und Prozesse verantwortlich. Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen professionell und reibungslos gelöst werden.
Deine Verantwortungsbereich:
- Du überwachst die Qualität der Dienstleistungen und Prozesse
- Du koordinierst eingehende Kundenfälle mit internen Fachpersonen
- Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungspotenzial und bringst eigene Ideen ein
- Du stellst sicher, dass Termine eingehalten werden, Informationen fließen und alle Beteiligten optimal zusammenarbeiten
- Du erstellst Statistiken und Berichte für das Qualitätsmanagement
Qualifikationen:
- Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung (z.B. aus dem Autogewerbe)
- Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Freude an gut laufenden Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, idealerweise auch Grundkenntnisse in Italienisch
- Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit internen Tools von Vorteil
- Du bist zuverlässig, eigenständig, serviceorientiert und möchtest Dinge koordinieren statt einfach nur ausführen
Warum du dich bewerben solltest:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn und Struktur
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsformen
- 5 Wochen Ferien
- Mitarbeiterrabatte, Gratisparkplatz und viele weitere Benefits
Du suchst nach einer Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig!