Das 4 Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schöner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriöse Berghütte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Überraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenräume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schönen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfügung. Längere Anstellung möglich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Leitung und Organisation des Front- und Back Office
* Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
* Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
* Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
* Kontrolle der Anreisen und Unterstützung bei der Planung und Abwicklung grösserer Events
* Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
* Erstellung der Dienstpläne sowie Schulung neuer Mitarbeitender
* Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
* Unterstützung im täglichen Betrieb, wo immer nötig
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office
* Freude am Gästekontakt und am Arbeiten im Team
* Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Freundliches und gepflegtes Auftreten
* Zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb
Wir bieten
* Geregelte Arbeitszeiten und faire Entlohnung
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem engagierten Team
* Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Alltag
* Wertschätzendes Arbeitsklima und offene Kommunikation
* Unterkunft und Verpflegung werden zur Verfügung gestellt
* Entwicklungsmöglichkeit zur Assistant Director Position bei gegenseitiger Zufriedenheit
* Langfristige Anstellung in einem Betrieb mit vielen Stammgästen in einer der schönsten Winter- und Sommerdestinationen der Welt!
Falls Sie unseren Betrieb kennenlernen möchten, besteht die Möglichkeit zum Probearbeiten.
Ein Vorstellungsgespräch setzen wir voraus.
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