Beruf: Kundenbeziehungen
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Wir suchen in unserem internationalen Team einen verantwortungsvollen und kundenorientierten Berater für die Bereiche Kundenbeziehungen. Sie werden an der Entgegennahme und Lösung von Anfragen, Sorgen und Bedenken unserer Kunden mitwirken.
Verantwortlichkeiten:
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* Mitwirkung bei der telefonischen und digitalen Kommunikation mit unseren Kunden
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* Lösung von Anliegen und Problemen unseres Kunden
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* Mitwirkung bei der Überprüfung und Abwicklung von Bestellungen
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* Übermittlung von Informationen und Unterstützung zu Produkt- und Dienstleistungsangeboten
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* Auswertung und Analyse von Kundenerfahrungen zur Verbesserung unserer Leistung
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Voraussetzungen:
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* Abgeschlossene Ausbildung oder universitäre Abschlüsse im Bereich Marketing, Vertrieb oder einer verwandten Disziplin
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* Erfahrung in Kundenbeziehungen, Qualitätsmanagement und problemorienteter Kommunikation
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* Know-how in IT-Lösungen (SAP, MS Office)
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* Schwarze Zunge, um unsere Kunden effektiv zu bedienen
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Leistungen:
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* Flexibilität in Arbeitszeit und -ort
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* Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z.B. SAP, SD, MM
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* Gesundheitsfördernde Angebote, wie z.B. Yoga, Fitnesskurse
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* Regelmäßige Feedbacks und Gespräche zum Wachstum
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* Ein buntes Team, welches dich unterstützt
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Was du dir vorstellen kannst:
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* Beratung und Fallarbeit in einem kleinen Team
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* Flexible Zusammenarbeit mit unseren Kollegen
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* Zielgerichtete Projekte, die deine Fähigkeiten schärfen
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* Dynamische Arbeitsbedingungen, die sich ständig weiterentwickeln
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