Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d)
Kundendienst/Bern /Studierende & Juniors /Befristet/ 30%
Das erwartet dich
Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.
Das bewirkst du bei uns
Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.
Unseren Kunden erteilst du einfach Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.
Schadenfälle nimmst du elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.
Das bringst du mit
* Laufendes Studium oder abgeschlossene Lehre
* Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
* Flexibilität und hohe Belastbarkeit
* Bereitschaft zu unregelmässigen und teilweise kurzen Arbeitseinsätzen (z.B. morgens, mittags, abends bis 20:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
* Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse. Zusätzliche solide Französischkenntnisse von Vorteil
Bei uns arbeiten
Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen lebt ihr in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt. Wir bieten eine Stelle, welche du gut mit deinem Studium, deiner Weiterbildung oder anderen Verpflichtungen vereinbaren kannst.
Dein Einsatz beginnt ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung und ist befristet auf ein Jahr, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum beträgt hierbei 30%. Während den Sommermonaten ist nach Vereinbarung auch ein höheres Arbeitspensum möglich. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.
Das bieten wir
Sozialleistungen
Unsere Familienzulagen richten sich nach den höchsten kantonalen Beiträgen der Kantone Bern, Waadt und Zürich.
Weiterbildung und Entwicklung
Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot an. Bei jobrelevanten Weiterbildungen beteiligen wir uns.
Vergünstigungen
Wir bieten diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen sowie ein Personalrestaurant mit reduzierten Preisen.
Neugierig?
Dann jetzt, rasch und unkompliziert bewerben, auch ohne Motivationsschreiben.
Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung
Marie D'Onofrio Talent Attraction
E-Mail marie.donofrio@mobi.ch
Telefon Kontakt 031 389 62 56
Fragen zur Stelle
Paola Valente Linienverantwortung / People Lead
Telefon Kontakt 031 389 27 34
Mehr erfahren
Unser Bewerbungsprozess
Wie geht es nach der Bewerbung weiter? Wir erklären, wie unser Bewerbungsprozess funktioniert.
Berufe
Du suchst ein spannendes Arbeitsumfeld, wo du dein Wissen und deine Persönlichkeit einbringen kannst? Wir suchen Mitarbeitende und Führungskräfte, die zu unseren Werten passen und etwas bewirken wollen.
Die Mobiliar als Arbeitgeberin
Erfahre, was unsere Kultur und Zusammenarbeit ausmacht und entdecke unsere Anstellungsbedingungen.
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