Stellenbeschreibung
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden rund um alle Veranstaltungsdienstleistungen – vor, während und nach dem Event, telefonisch, schriftlich oder natürlich auch persönlich vor Ort
Sorgfältige Pflege von Kundendaten im PMS gehört genauso zu deinem Alltag wie das Erstellen klarer Function Sheets, damit alle Abteilungen perfekt zusammenspielen
Unser Hotel präsentierst du bei Hausführungen mit Begeisterung – und du magst es, dich auch bei Verkaufsaktionen und Sales-Gesprächen einzubringen
Die aktive Gewinnung von Neukunden liegt dir, und du hast Freude daran, unser Kundenportfolio weiter auszubauen
Bestehende Kundenbeziehungen pflegst du mit Fingerspitzengefühl und Engagement – du bist gerne im Austausch und schaffst Vertrauen für langfristige Partnerschaften
In enger Zusammenarbeit mit Front Office und der Gastronomie sorgst du dafür, dass Meetings & Events von der Planung bis zur Durchführung genau den Wünschen unserer Kunden entsprechen
Upselling- und Cross‑Selling‑Potenziale erkennst du schnell – und du magst es, zusätzliche Mehrwerte für unsere Gäste zu schaffen
Du bringst Ideen ein und entwickelst unsere Event- und Seminarangebote aktiv weiter
Markttrends behältst du im Blick – und du hast ein Gespür dafür, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen
Analysen und Reports zu Verkaufsaktivitäten, Umsatz und Kundenfeedback erstellst du strukturiert und nutzt sie, um Optimierungen abzuleiten
Bei Bedarf unterstützt du im Proactive Sales oder übernimmst Stellvertretungen – flexibel und lösungsorientiert
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie bildet deine Basis
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich auf Muttersprachen‑Niveau
Du hast dich im Bereich Meeting & Events, Verkauf oder Sales weitergebildet
Erfahrung in einer ähnlichen Position – idealerweise im Event-, Meeting-, Hotel- oder Salesbereich
Organisation liegt dir im Blut, und du behältst auch bei mehreren Projekten gleichzeitig den Überblick
Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – du trittst sicher, freundlich und professionell auf
Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und gehst aktiv auf Kunden zu
Flexibilität und Teamgeist zeichnen dich aus, und du packst gerne mit an, wenn es darauf ankommt
Zusätzliche Informationen
Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
Wir nehmen dir die Reinigung und das Bügeln deines Anzuges ab – kostenlos
Regelmäßige Teamevents mit anschließendem Apéro
Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor‑Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
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