Für die Landesgesellschaft unseres Kunden, einem europaweit tätigen Energiedienstleister, der CO2 Reduktion und Nachhaltigkeit im Immobilienbereich vorantreibt, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit starkem Zahlenverständnis und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Teams.Teamleiter:in Abrechnung & KundenserviceDeine MissionDu übernimmst die Gesamtverantwortung für das Team Kundenservice Deutschschweiz – fachlich, personell und organisatorisch.Dabei stehen folgende Ziele im Fokus:Sicherstellung termingerechter und korrekter Heiz- & NebenkostenabrechnungenWeiterentwicklung des Fachwissens im TeamFörderung einer abteilungsübergreifenden High-Performance-KulturProduktivitätssteigerung durch Prozessoptimierung und DigitalisierungDeine AufgabenFührung des Kundenservice-TeamsOrganisation & Steuerung von Neuanlagen und KundenbetreuungenBetreuung von Schlüsselkund:innen inkl. Erstellung komplexer AbrechnungenAbrechnungs- und RechnungskorrekturenAnalyse & Bearbeitung von Kundenanliegen und ReklamationenSicherstellung der DatenqualitätErstellung von Reportings, Wochen- und MonatsstatistikenIdentifikation und Umsetzung von ProduktivitätssteigerungsprojektenEnge Zusammenarbeit mit Verkauf zur Stärkung der KundenorientierungWas du mitbringstKaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Führungs- oder KundenbetreuungsbereichErfahrung in eine vergleichbaren Funktion mit FührungsverantwortlichkeitFachexpertise aus der Energiebranche oder ähnliches ThemenfeldFührungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten UmfeldSehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware und/oder SAP/CRMSehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und EnglischkenntnisseAusgeprägtes Zahlenflair und hohe Affinität zu digitalen Lösungen & KIEntscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an MitarbeiterentwicklungWarum diese Rolle spannend istDu gestaltest aktiv die Digitalisierung eines zentralen UnternehmensbereichsDu verbindest operative Exzellenz mit strategischer WeiterentwicklungDu entwickelst dein Team zu einer echten High-Performance-EinheitDu arbeitest in einem Umfeld, das Innovation (KI, Prozessoptimierung) wirklich vorantreibt jid050c83ea jit0208a jiy26a