Unternehmensbeschreibung Die Glas Trösch Group ist ein dynamisches, wachstumsorientiertes Familienunternehmen, das sich seit über 100 Jahren auf Glas spezialisiert hat. Vom kleinen lokalen Betrieb sind wir zum größten Glashersteller und -verarbeiter in Europa gewachsen und beschäftigen rund 6.000 Mitarbeitende an 70 Standorten. Schweizer Qualität, exzellenter Service und zuverlässige Partnerschaften gehören zu unseren Grundwerten. Unsere Produktpalette umfasst sowohl architektonische als auch technische Glaslösungen, die in verschiedenen Branchen, einschließlich Bauwesen, Medizin und Transport, eingesetzt werden. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und unterstützen unsere Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.
Rollenbeschreibung Als Mitarbeitende:r im Verkaufsinnendienst sind Sie für die Betreuung und Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Beratung und Unterstützung der Kund:innen, die Abwicklung von Verkaufsaufträgen und die Pflege von Kundendaten. Diese Vollzeitstelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell, welches sich in St. Gallen befindet, aber auch Arbeiten von zu Hause aus ermöglicht. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse sicherzustellen.
* Kundenservice und Kundenzufriedenheit: Sie sollten über Erfahrungen im Kundenservice und über die Fähigkeit verfügen, die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.
* Verkaufsoperationen: Kenntnisse in Verkaufsprozessen und -operationen sind erforderlich, um Verkaufsaufträge effizient zu bearbeiten.
* Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig, um effektiv mit Kund:innen und Teammitgliedern zu interagieren.
* Analytische Fähigkeiten: Analytische Fähigkeiten sind von Vorteil, um Daten zu bewerten und Prozesse zu optimieren.
* Weitere wünschenswerte Kompetenzen sind Problemlösungsfähigkeiten, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und ein kaufmännischer Hintergrund sind ebenfalls vorteilhaft.
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