Ph3Job description /h3 pNous recherchons aujourd’hui un bSupport Fonctionnel Production Junior - F/H/X /bpour gérer les tickets d'incidences métiers de niveau 1 et 2, bbilingue suisse allemand. /bNous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre l'équipe de support située à bBienne, /b en charge des tickets liés à la maintenance, la logistique, les achats et la gestion des bâtiments. /p h3Activités principales : /h3 ul liAssurer le support fonctionnel aux utilisateurs en répondant aux tickets d’assistance via ServiceNow ou tout autre outil de ticketing approprié. /li liDispatcher et traiter les demandes et incidents métiers en fonction des niveaux et des divisions concernées. /li liCollaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. /li liDocumenter les incidents et les solutions apportées dans le système de ticketing. /li liParticiper à l'amélioration continue du service en proposant des solutions et des améliorations. /li /ul h3Profil recherché /h3 ul liExpérience en tant qu'opérateur de production ou administrateur dans un environnement similaire. /li liConnaissance des outils de ticketing, idéalement ServiceNow. /li liCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs. /li liSens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes. /li liMaîtrise du français et du bsuisse allemand obligatoire /b /li /ul h3Notre culture d'entreprise : /h3 ul libAgilité : /b Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant. /li libInternational : /b Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité. /li libIntrapreneuriat : /b Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit. /li libManagement à l'écoute : /b Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel. /li /ul pAmaris Consulting s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique. /p pPostulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante ! /p /p #J-18808-Ljbffr