Unsere Filialen sind keine typischen Verkaufsflächen: Am Service Desk unterstützen wir täglich hunderte Kundinnen und Kunden – bei Abholungen, Retouren, Garantiefällen oder technischen Fragen. Der Fokus liegt auf direkter Kundenbetreuung und E-Commerce. Unsere Shops findest du in der ganzen Schweiz.
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
* Du sorgst für eine professionelle Kunden- und Serviceabwicklung an unserem Service Desk – von der Beratung bis zur Retournierung
* Du unterstützt unsere Kundschaft beim Kauf vor Ort oder hilfst ihnen, im Onlineshop die passende Lösung zu finden
* Bestellungen, Retouren und eingehende Lieferungen bearbeitest du zuverlässig und pflegst sie korrekt ins System ein
* Du hältst unseren Showroom in Schuss und sorgst für eine ansprechende Präsentation unserer Produkte
* Im Tagesgeschäft arbeitest du eng mit deinem Team zusammen – inklusive Einsätzen am Samstag
Was du mitbringst
* 1-2 Jahre Erfahrung im Detailhandel, idealerweise im Consumer Electronics Bereich
* Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) – Detailhandel
* Deutsch (fließend) – Englisch (verhandlungssicher)
* Zwingend – Du bringst fundiertes Produktwissen mit, hast Erfahrung im Verkauf, idealerweise im Bereich Unterhaltungselektronik und fühlst dich im E-Commerce zuhause
* Zwingend – Technik begeistert dich – idealerweise weisst du sogar, wie man einen PC zusammenbaut
* Zwingend – In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und findest auch unter Druck kundenorientierte Lösungen
* Zwingend – Administrative Aufgaben wie das Erfassen von Bestellungen oder das Bearbeiten von Retouren erledigst du sorgfältig und effizient
* Zwingend – Belastbarkeit, Flexibilität und eine grosse Portion Motivation zeichnen dich aus
* Zwingend – Im Umgang mit Kundinnen und Kunden trittst du professionell und freundlich auf – in fliessendem Deutsch und gutem Englisch
* Gewünscht – Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
* Gewünscht – Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Was wir dir bieten
* Handy-Abo – Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
* Mitarbeiterangebote – Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
* Ferien – Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
* Individuelle Weiterbildung – 2\'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
* Aus- und Weiterbildung – Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
* Eigenverantwortung & Freiraum – Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
* Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum – Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
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