Overview
Nous sommes la plus grande marque d e9h eetre luxe au monde, et nous en sommes extremement fiers. En tant qu'ambassadeurs d'InterContinental, nous perfectionnons notre expertise depuis des d e9cennies, accueillant nos invités dans un cadre de luxe in e9gal e9 et cr e9ant des atmosph e8res chaleureuses pour ceux qui souhaitent explorer diff e9rentes cultures.
Chaque e9tablissement cultive un style et une ambiance uniques, offrant e0 nos invités un s e9jour extraordinaire, o f1 chaque moment est con e7u pour Inspire Incredible des exp e9riences uniques.
Certifi e9 Great Place to Work depuis 2020, InterContinental Gen e8ve offre un environnement de travail inclusif et stimulant. La diversit e9 de notre e9quipe est essentielle e0 notre succ e8s, et nous encourageons chacun e0 d e9velopper son potentiel gr e2ce e0 des opportunit e9s de mobilit e9 interne et des formations continues.
Responsibilities
Un petit aperfe de ton quotidien.
Chaque jour est diff e9rent, mais tu seras surtout :
* Assurer les t e2ches dfr ouverture du service et pr e9parer l'affectation des chambres.
* Planifier, g e9rer, encadrer et contr f4ler le travail des e9quipes de femmes de chambre et portiers.
* Contr f4ler la bonne tenue des chambres et suites, locaux et lieux publics.
* Inspecter les offices pour s fbre de leur propret e9, leur bon e9tat et leur approvisionnement.
* Pr e9parer les inventaires pour maintenir un niveau de mat e9riel ad e9quat.
* R e9pondre aux plaintes et aux demandes sp e9ciales pour s e9cur de la satisfaction optimale de nos clients.
* Effectuer des briefings, des r e9unions d e9tages et des e9valuations.
* S'assurer que tout le personnel est bien form e9 et qu'il dispose des outils et des e9quipements n e9cessaires pour s'acquitter efficacement de ses t e2ches.
* Remplir tous les documents et effectuer les t e2ches de clôture du service.
* Promouvoir le travail d' e9quipe et la qualit e9 de service par la communication quotidienne et la coordination avec les autres services.
* S acquitter, au besoin, des t e2ches li e9es e0 l9entretien des chambres (faire les lits, passer l9aspirateur, etc.).
* Se conformer et s e9curise du respect des standards de l' e9tablissement.
Qualifications
Issu dyn formation h f4telier e8re, vous justifiez d'une exp e9rience significative (minimum 2 ans) sur un poste e9quivalent, acquise dans un e9tablissement de m eame cat e9gorie (4 ou 5 e9toiles / +250 chambres).
Vous parlez couramment fran e7ais et anglais. La ma2ftrise d9une autre langue e9trang e8re d9un de nos march e9s cibles (Allemagne, Chine, Italie, Moyen Orient, Pays-Bas, Espagne, Russie) est un vrai atout. La ma2ftrise du syst e8me OPERA est e0 also un plus.
Dot e9 d e9 un excellent sens relationnel et d e9un sens du d e9tail pouss e9, vous faites preuve d e9adaptabillit e9, de rigueur et de flexibilit e9. Vous devrez nous apporter votre passion, votre dynamisme et nous faire partager votre envie de progresser.
Benefits
* Un salaire comp e9titif qui r e9compense tous vos efforts.
* Repas offerts au restaurant du personnel.
* Tarifs pr e9f e9rentiels dans l9ensemble du groupe IHG.
* Certaines des meilleures formations du secteur.
Rejoignez-nous et vous deviendrez membre de la famille mondiale IHG 0 et comme dans toutes les familles, tous nos membres d' e9quipe partagent certaines caract e9ristiques gagnantes. En tant qu' e9quipe, nous travaillons mieux ensemble : nous avons confiance les uns dans les autres, nous nous soutenons, nous faisons ce qu'il faut et nous accueillons diff e9rentes perspectives. Vous devez nous montrer que vous vous souciez des d e9tails : ceux qui font la diff e9rence pour les clients et qui nous poussent e0 toujours chercher des moyens de nous am e9liorer.
Ce poste est e0 pourvoir en CDI, a0partir d9octobre.
#J-18808-Ljbffr