Einsatz: nach Vereinbarung
Ort: St. Gallen
Stelle: 50%-100%
Wir sind ein unkompliziertes Team von Unternehmer:innen und Drogist:innen mit breiter Erfahrung in den Bereichen E-Commerce und Gesundheit. Um unserer wachsenden Kundschaft weiterhin einen Top-Service zu bieten, sind wir auf der Suche nach einer aufgestellten Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und über fundierte Kenntnisse im Drogerie- und Apothekenbereich verfügt.
Aufgaben
Als selbständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit wirst Du:
Unsere nationale Kundschaft per Telefon und E-Mail kompetent beraten
Direkte Ansprechperson für Kundenanliegen sein
Support bei der Bestellerfassung im Onlineshop leisten
Bestellungen bei Bedarf anpassen
Retouren erfassen und bearbeiten
Abklärungen bei Partnerfirmen und Lieferanten tätigen
Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten, um unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln
Qualifikation
Das bringst Du mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Drogist:in oder Pharmaassistent:in resp. Fachmann/Fachfrau Apotheke
Fliessende Deutsch- und gute Französischkenntnisse sind ein Muss- Kenntnisse in Englisch und/oder Italienisch ein Plus
Freude und Aufgeschlossenheit im Umgang mit Menschen
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Eine effiziente und exakte Arbeitsweise verbunden mit einer Machermentalität
Benefits
Das kannst Du von uns erwarten:
Sehr grosse Freiheiten und Verantwortung in einem schnell wachsenden Unternehmen
Attraktive Arbeitszeiten (Montag bis Freitag)
Ein kleines und motiviertes Team, das sich auf Dich freut
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Regelmässige Produkteschulungen mit Partnerfirmen
Fortschrittliche Sozialleistungen
Ein kollegiales und bodenständiges Umfeld, bei dem sich alle auf Augenhöhe begegnen