Sie suchen nach abgeschlossener Ausbildung oder einigen Jahren Berufserfahrung ein Stelle im Kundendienst? Dann haben wir genau das Richtige für Sie alsKundendienstmitarbeiter/in m/w/d 80%
Ihre Herausforderung
Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
Aufnahme und Dokumentation von Bestellungen und Anpassungen im System
Gewährleistung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen und Anliegen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um kundenbezogene Prozesse zu optimieren
Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch exzellenten Service
Ihre Kompetenz
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support
Kommunikationsstärke und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Teamfähigkeit und Flexibilität
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Perspektiven
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine positive Unternehmenskultur
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz