Beschreibung
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und unserem Auftraggeber und sorgst für reibungslose Export- und Importabwicklungen
Du bearbeitest Kundenanfragen zu internationalen Sendungen kompetent und lösungsorientiert
Du kümmerst dich um die Erstellung und Prüfung von Zoll- und Versanddokumenten
Du koordinierst mit Speditionen, Zollbehörden und internationalen Partnern
Du verfolgst Sendungen aktiv und informierst Kunden proaktiv über den Status
Du löst Probleme im Export- und Importprozess kreativ und kundenorientiert
Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in den Systemen
Erfahrungen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Spedition oder Aussenhandel
Du bringst erste Erfahrung im Customer Service und in der Export-/Importabwicklung mit
Du kennst dich mit Zollbestimmungen und internationalen Versandprozessen aus
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Du arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird
Du hast Spass am Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf
Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche, das auf moderne Prozesse und zufriedene Kunden setzt. Hier wird deine Expertise im internationalen Geschäft geschätzt und gefördert. Das Unternehmen lebt eine offene Kommunikationskultur, in der neue Ideen willkommen sind und jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt.
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