Werkstudent*in IT-Service Management
40 – 60% · Befristete Anstellung · nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit
Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Was du bewegst
* Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
* Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)
* Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to-do’s im internen Wiki
* Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
Was du mitbringst
* Erfahrungen in der IT oder abgeschlossene Lehre EFZ im Technologie Bereich sowie Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen (siehe SAFe) von Vorteil
* Student*in (Uni/FH/HF) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen
* Deutsch (verhandlungssicher)
* Du bist es gewohnt selbständig und strukturiert vorzugehen und du übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten
* Du fühlst dich in der Informatik zuhause und interessierst dich für Themen wie Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepte
* Du bist eine kommunikative Person, hast Humor mit Flair für Zusammenarbeit und du kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln
* Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste erste Kontakte mit PowerBI, PowerApps
Was wir dir bieten
* Moderne Infrastruktur Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
* Mobil-flexibles Arbeitsmodell Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
* Zentraler Arbeitsort Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
Bewerbung & Kontakt
Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Migros-Genossenschafts-Bund
Group IT Hauptsitz Heinrichstrasse
Heinrichstrasse 216
8005 Zürich