Beschreibung
* Anlegen und Verwalten von Service- und Wartungsverträgen
* Anlegen und Verrechnen von Reparaturaufträgen, Wartungsverträgen und Technikereinsätzen
* Erfassen und Pflegen von Stammdaten und Verträgen im ERP
* Erstellen von Reports und Statistiken für Kunden und interne Stellen
* Stellvertretung der Teamkollegen und Telefonzentrale
* Überwachen und Disponieren der Notfalleinsätze von Servicetechnikern
* Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)
* Diverse administrative Aufgaben im Bereich Kundendienst
* Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
Erfahrungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
* Gute MS-Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel), Navision Kenntnisse von Vorteil
* Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift (Niveau B2)
* Flair für Zahlen, kommunikativ und teamorientiert
* Fähigkeit exakt zu arbeiten, analytische, qualitätsbewusste und prozessorientierte Arbeitsweise
Spezielles
* Attraktives Gehaltspaket
* Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
* Verpflegungsentschädigung
* Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
* Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private Versicherungen
* Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
* Firmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team
* Kostenlose Parkplätze vor Ort
Firmenprofil
* Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
* Motiviertes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Gezielte Förderung durch Weiterbildungsangebote
* Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
* Regelmässige Firmenevents
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