Customer Care Specialist Landverkehr (m/w/d)
Mehr als ein Job
Im Frachttransport unseres Landverkehrsteams spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.
Wie du dich einbringst
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- und LTL/FTL-Sendungen
* Proaktiver Kundenservice und Kommunikation mit Kunden und Partnern
* Lösung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
* Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Netzwerk, inklusive Zollbearbeitung
* Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- und Garantieprodukten
Was dich auszeichnet
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Bereich Sammelgut, Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
* Geübter Umgang mit MS‑Office und IT‑Affinität
* Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zur Arbeit in festen Schichten: tägliche Arbeitszeit von 13:00 bis 20:00 Uhr
* Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was für dich drin ist
* Faire Vergütung inklusive 13. Monatslohn
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote, von Sprachkursen bis zu individuellen Entwicklungsprogrammen
* Rabatte bei Top‑Marken aus Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & mehr
* Teamspirit bei regelmäßigen Team‑ und Firmenevents
* Vergünstigter Parkplatz für Mitarbeitende und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren, bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Vielfalt und Chancengleichheit
Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes Einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!
Location: Dietikon / Im Berg, Zurich, Switzerland
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