Ph3IT Supporter (m/w/d) /h3 h3Rolle /h3 pIn dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Anwendungen stabil laufen und Nutzer:innen im Alltag schnell und kompetent Unterstützung erhalten. Du analysierst Störungen strukturiert, priorisierst Anfragen und entwickelst nachhaltige Lösungen, die du eigenständig umsetzt – remote oder vor Ort. Dabei verantwortest du Changes von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung und behältst Qualität, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit im Blick. Zusätzlich bringst du dich aktiv in IT-Projekte ein, koordinierst Schnittstellen und setzt dein Know-how gezielt zur Optimierung von Prozessen und Systemen ein. So gestaltest du eine verlässliche Anwendungsbetreuung mit spürbarem Mehrwert. /p h3Qualifikationen /h3 ul liEine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support bringst du mit. /li liDen direkten Kundenkontakt schätzt du und trittst dabei professionell sowie serviceorientiert auf. /li liStrukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert gehst du Aufgaben an und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick. /li liDen Führerausweis der Kategorie B besitzt du. /li liSehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. /li liEine ausgeprägte Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität rundet dein Profil ab. /li /ul h3Verantwortung /h3 ul liAls Mitarbeitende IT-Anwendungsbetreuung analysierst und behebst du Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld. /li liIn dieser Rolle setzt du Changes in bestehenden IT-Umgebungen selbstständig um und begleitest deren Einführung zuverlässig. /li liDu optimierst bestehende IT-Services kontinuierlich, um Stabilität, Performance und Nutzerzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. /li liDu stellst durch professionelles Auftreten und klare Kommunikation eine hohe Servicequalität im direkten Kundenkontakt sicher. /li liIn dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, das positive Image von Föllmi beim Kunden im Tagesgeschäft konsequent zu gewährleisten. /li /ul h3Benefits /h3 ul liHomeoffice /li liEingespieltes und dynamisches Team /li liInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte /li liKomfortables Büro mit moderner Infrastruktur /li liAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li /ul h3Arbeitsort /h3 pChur /p h3Kontakt /h3 pRedon Hoxha,br/ /p /p #J-18808-Ljbffr