Vos responsabilitésAssurer le support de niveau 1 et 2 auprès de nos clientsInstaller, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones et périphériquesGérer les environnements Windows (poste client, serveur, Active Directory)Participer à l’administration des réseaux, sauvegardes, solutions cloud (M365), et outils de sécuritéIdentifier les incidents, les résoudre ou les escalader si nécessaireRédiger des procédures techniques et tenir à jour la documentation clientÊtre force de proposition pour améliorer l’environnement informatique des clientsCe que nous vous offronsRichesse et diversité de nos domaines d’activitésCadre de travail agréable et collaboratifPossibilités d’évolutionUne entreprise stable, à taille humaine, où la qualité du service est au centre des prioritésActivité à 100%Profil recherchéFormation en informatique (CFC)Expérience réussie en tant que technicien/ne support niveau 1 et 2Esprit d’équipe, rigueur et sens du service Bonnes connaissances de l’environnement utilisateur (Microsoft)Connaissances réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, pare-feux)Connaissance de l’environnement Microsoft 365Permis de conduire valide (interventions possibles sur site)Nationalité suisse ou titulaire du permis de travail B ou CMaîtrise du français, à l’oral comme à l’écritAnglais technique lu et comprisPourquoi nous rejoindre ?Si vous êtes motivé/e, orienté/e service et souhaitez rejoindre durablement une entreprise où l’humain et l’innovation sont valorisés, nous serions ravis de vous rencontrer.Qui sommes-nous ? BMC est une société suisse de services informatiques, active dans le conseil et la mise en place de solutions informatiques. Elle propose une palette diversifiée de solutions à ses clients (ERP, GED, BI, solutions IT/Datacenter).Fondée en 1985, elle compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs, répartis entre Le Mont-sur-Lausanne et La Chaux-de-Fonds. Elle est reconnue pour la qualité de ses produits et services, réputée fiable et solide.Notre clientèle est constituée de PME actives dans les services, la distribution, l’industrie, l’horlogerie, les interventions et les transports. j4id9887635a j4it1041a j4iy25a