Ihre AufgabenFachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 MitarbeitendenSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher ServicequalitätUnterstützung des Teams bei Kundenanfragen und AufträgenKoordination zwischen anderen Teams im Service-InnendienstMitwirken bei Projekten und organisatorischen VeränderungenAnalyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger KennzahlenMitarbeit im operativen TagesgeschäftDas bringen Sie mitKaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder KundeninnendienstErste Führungserfahrung oder ausgeprägtes zur TeamführungOrganisationstalent, Entscheidungsstärke Hands-on-MentalitätHohe Kundenorientierung und sehr Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von VorteilVerantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und ZielerreichungSicherer Umgang mit MS Office und CRM ERP-Systemen Darauf können Sie sich freuenFührung eines eingespielten Teams mit kurzen EntscheidungswegenVerantwortungsvolle Rolle mit GestaltungsspielraumModerne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe AnstellungsbedingungenEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb des UnternehmensWertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales UmfeldMache den nächsten SchrittWir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.Hast du Fragen?Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. beantworten dir diese gerne.Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter j4id10131472a j4it0414a j4iy26a