Aufgabenbereich
* Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden ? persönlich, telefonisch oder online
* Planung und Organisation individueller Reisen weltweit
* Zusammenstellung von Pauschal- und Individualreisen nach Kundenwunsch
* Erstellung von Offerten und Reisevorschlägen
* Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen
* Unterstützung bei Visa-, Einreise- und Versicherungsfragen
* Pflege von Kundendaten im Buchungssystem HIT
* Enge Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Partneragenturen
* Aktive Mitarbeit bei Verkaufsaktionen, Promotion und Events
* Beitrag zur Weiterentwicklung von Prozessen und Servicequalität im Team
Anforderungsprofil
* GDS-Kenntnisse und Erfahrung mit dem Buchungssystem HIT von Vorteil
* Breites Fachwissen und weltweites Länder-Know-how
* Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Angebote abzuleiten
* Unternehmergeist, Flexibilität und Belastbarkeit
* Starke Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kontakt
Juan Araujo