Ihre Aufgaben
Personelle und fachliche Führung des Backoffice-Teams mit 2 Mitarbeitenden
Sicherstellen eines effizienten Tagesbetriebs sowie optimieren von Arbeitsabläufen
Interne sowie externe Anlaufstelle zum Thema Fahrausweiskontrolle
Bearbeitung von Fällen aus der Fahrausweiskontrolle
Verantwortung für die Rechnungsstellung sowie verbuchen sämtlicher Zahlungseingänge
Verarbeiten und sicherstellen des gesamten Strafantragswesens
Bearbeiten von Kundenreaktionen und Beanstandungen (schriftlich, telefonisch, persönlich)
Telefonische,liche Unterstützung unserer Kontrolldienst-Mitarbeitenden bei diversen Fragestellungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise im öffentlichen Verkehr
Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams
Flair für die Debitorenbuchhaltung
Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse, gute Verständigung in weiteren Sprachen von Vorteil
Gute IT-Kenntnisse, vorzugsweise inkl. SAP
Hohe Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
Flexible, belastbare sowie zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Diskretion
Positive Ausstrahlung und positiver Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen
Kontakt
Marcel Jakob
Leiter Verkauf
+41 31 321 86 02 Über BERNMOBIL
BERNMOBIL ist in der Stadt und Region Bern ein stark verwurzeltes Unternehmen mit modernsten Fahrzeugen und vielfältigen Berufen. Unsere roten Trams und Busse gehören zur Stadt Bern wie die Aare oder der Zytglogge. Mehr als 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewegen in der Region Bern jährlich über 100 Millionen Fahrgäste. Damit gehört BERNMOBIL zu den grösseren Transportunternehmen in der Schweiz. Trotz der Grösse und der Reichweite von BERNMOBIL sind wir stolz auf unsere familiäre Atmosphäre und bieten eine Kultur, bei der sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf Augenhöhe begegnen. Die Diversität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Berufe ist von grossem Wert und besonders hervorzuheben. Wir fahren nicht nur Tram und Bus. Wir halten auch unsere Fahrzeuge in Stand oder planen und bauen grosse Teile unserer Infrastruktur selbst. Ausserdem betreiben wir die Geschäftsstelle des Libero-Tarifverbundes. Mit unseren neuen Trams und den Elektrobussen leisten wir zudem einen wertvollen Beitrag für die Umwelt. Ohne Wenn und Aber: Arbeiten bei BERNMOBIL lohnt sich auf jeden Fall.
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