ICT Operator / MS Teams Phone System
Dauerstelle
Organisation und Informatik
Der Fachbereich Workplace Communication stellt den Mitarbeitenden der Stadt die verschiedensten Kommunikationsmittel für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Dabei stellen wir eine hohe Servicequalität sicher und unterstützen die rund 35'000 Mitarbeitenden sowie 13'000 Lehrpersonen in den 76 Dienstabteilungen kompetent. Zur Verstärkung unserer Abteilung Workplace Communication & Collaboration suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit für die Kommunikations-Lösungen im Microsoft Teams, MS Teams Phone System, Microsoft Teams Room System, Mitel OpenScape Voice sowie weiterer Kommunikationssysteme.
Aufgaben
Du administrierst und konfigurierst (TAC und/oder PowerShell) im MS Teams Öko-System (Anrufgruppen, Warteschleifen, Auto Attendants, Video etc.).
Du überwachst und stellst einen stabilen und störungsfreien Betrieb der Kommunikationslösungen sicher.
Du wirkst bei Optimierungen, Automatisierungen, Verbesserungen und Erweiterungen der Kommunikationslösungen mit und/oder implementierst diese.
Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen mit Schwerpunkt im MS Teams Öko-System.
Du leitest kleinere Projekte und wirkst bei grösseren Migrationen mit.
Du pflegst die Betriebsdokumentationen und entwickelst diese weiter.
Profil
Eidg. Fähigkeitszeugnis als Telematiker*in, IT-Systemtechniker*in, IT-Plattformentwickler*in oder gleichwertiger Ausbildung
Sehr gutes Know-how im Bereich Enterprise VoIP, Teams Öko-System, M365, SIP, SBC, QoS, GraphAPI, PowerShell
Gutes Know-how im Bereich Netzwerk, Windows- und Linux-Server
Mehrjährige Erfahrung im Betrieb einer Enterprise VoIP- und/oder Teams Öko-System
Gute Troubleshooting- und Analyse-Fähigkeiten
Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität
Wir bieten
Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
Möglichkeit für Homeoffice
Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
Barrierefreie Arbeitsplätze
Über uns
Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das zentrale Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Wir erbringen für unsere Kundinnen und Kunden qualitativ hochstehende, zuverlässige und wirtschaftliche Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.
Interessiert?
Offene Fragen beantwortet dir gerne, Teamleiter Communication, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.
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Referenz-Nr.: 49207 jid75373eaa jit0312a jiy26a