Customer Service Specialist zu 70%-80%Die Gruppe pop e poppa Familienservice bietet ein umfassendes Angebot an Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie und verfügt über das grösste Kita-Netzwerk der Schweiz. In unseren Kitas stehen die Kinder und ihre Familien im Zentrum des Denkens und Handelns, und für unsere Mitarbeitenden bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld. Die Familienservice management GmbH verwaltet im Auftrag des pop e poppa-Netzwerks und externer Kunden (Gemeinden, Unternehmen, Stiftungen und Vereine), über 3000 Betreuungsplätze (Krippen, Schülerbetreuungseinheiten) und über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Zur Ergänzung unseres aktuellen Teams am Hauptsitz in Freiburg suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:Customer Service Specialist zu 70%-80%Deine Aufgaben:- Die Verwaltung der Familiendossiers in unseren IT-Systemen sicherstellen;- Die Erstellung von Rechnungen und die Überwachung der Zahlungen;- Die Eltern bei den Schritten im Zusammenhang mit ihrem Betreuungsvertrag begleiten und ihnen bei Fragen oder Problemen zur Seite stehen;- Regelmässiger Kontakt mit den Eltern und sozialen Einrichtungen (Gemeinden, ).- Den gesamten Schriftverkehr für die Eltern sowie einige offizielle Schreiben verfassen und die eingehende Korrespondenz bearbeiten.- Unterstützung der anderen Teammitglieder bei verschiedenen Verwaltungsaufgaben.- Teilnahme an internen Sitzungen.Das bringst du mit:- EFZ als Kaufmännischer Angestellter oder gleichwertige Ausbildung;- Erfolgreiche Erfahrung in einer administrativen Position, wenn möglich mit Kundenkontakt;- Kenntnisse der gängigen Informatiktools (MS Office).- Deutsche Muttersprache mit guten redaktionellen Fähigkeiten und Grundkenntnissen in Französisch und gute Englischkenntnisse.- Proaktive, selbstständige, organisierte Person mit einem Sinn für Prioritäten und einem ausgeprägten Dienstleistungsgedanken.Unser Angebot:- Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten Team in einem wachsenden Unternehmen.- Bedingungen wie 40 Stunden pro Woche, 5 Wochen Ferien, zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub oder die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.- Ein modernes Arbeitsumfeld, zwei Minuten vom Bahnhof entfernt.Interessiert? Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Portal. Nur vollständige Bewerbungsunterlagen, die über das Portal eingehen und dem Anforderungsprofil entsprechen, werden berücksichtigt. Bewerbungen durch Arbeitsvermittlungsagenturen werden nicht berücksichtigt. jidd15b073ade jit0418ade jpiy26ade