Verantwortlichkeiten
* Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
* Du erfasst Nachbestellungen welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
* Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.
Qualifikationen
* Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
* Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung – sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
* Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil.
* Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
* Du bist in der Lage alle MS Office Programme anzuwenden.
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