PpIn dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden – auf Deutsch und Französisch. /ph3Aufgaben /h3ulliBetreuung der Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection-Produkten (Kundenberatung mit Mehrwert) /liliPlanung von Terminen für Reparatur- und Lieferservicetechniker sowie Koordination/Disposition (Überblick über Abläufe und Prioritäten) /liliEffiziente Lösung von Kundenanliegen (Complaint Handling) /liliErstellung und Erfassung von Angeboten für Garantieverlängerungen (Administration) /liliAllgemeine Backoffice-Aufgaben (Administration) /li /ulh3Profil /h3ulliErfahrung im Kundendienst oder Innendienst /liliSehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) /liliGute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) /liliGute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung /liliDienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen /li /ulh3Benefits /h3ulliKostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten /lili3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /liliHomeoffice-Möglichkeit /liliWeniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen /liliPrivatversicherung bei Unfall /liliVergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie und Freunde /lili5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne /li /ulh3Kontakt /h3pCeyda Bonetti – HR Business Partner, Miele AGbrLimmatstrasse 4 – 8957 Spreitenbach – Schweiz /p /p #J-18808-Ljbffr