Collaborateur/collaboratrice du Service Clientèle International FR/DE (t) 80-100%
Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
Tu aimes traiter des factures du monde entier, apporter tes connaissances médicales, tu parles français et allemand et tu aimes le contact client ? Alors Marko, responsable de notre équipe Prestations de 12 personnes du Service Clientèle International, se réjouit de faire ta connaissance.
Ce qui t'attend
1. Un environnement de travail passionnant qui te permet d'évoluer
2. Vérifier les prestations obligatoires et la notion d'urgence des factures et demandes provenant de l'étranger
3. Tarifier les soins selon le tarif suisse (TARDOC/DRG) et rembourser le droit à l'assurance pour les cas ambulatoires et stationnaires
4. Communiquer à l'oral et à l'écrit en français avec les assurés, les autorités et les prestataires étrangers
5. Rémunération transparente et équitable En fonction du degré de satisfaction des compétences, ton salaire annuel se situera entre CHF 63200 et CHF 77200 (pour un taux d'occupation de 100 %)
Ce que nous attendons
6. Formation d'assistant(e) médical(e) ou d'assistant(e) en pharmacie, ou expérience professionnelle dans le domaine de la facturation (cabinet médical / hôpital / assurance)
7. Formation commerciale de base avec formation continue dans le domaine médical souhaitable
8. Connaissances parfaites du français à l'oral et à l'écrit (niveau langue maternelle/bilingue) et bon niveau d'allemand (min. B2)
9. Bonnes connaissances des applications MS Office
10. Personnalité engagée, fiable et orientée solutions, avec une manière de travailler efficace, un esprit d'équipe développé et un réel plaisir dans le contact avec la clientèle
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
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Job-ID:
As-tu des questions techniques à poser au responsable?
Message Prise de contact privilégiée
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E-mail
Téléphone
Merci beaucoup de ta demande!
Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Nous n'acceptons que les postulations en ligne et ne collaborons pas avec les agences de placement.
Notre offre en tant qu'employeur
Flexibilité et reconnaissance
Nous t’aidons à trouver un juste équilibre entre ton travail et ta vie privée. Nous te proposons notamment des semaines de 40 heures, des horaires flexibles, des modèles de travail à temps partiel, des possibilités de télétravail et au moins 27 jours de vacances par an. De plus, tu bénéficies de rabais intéressants, entre autres sur ton assurance-maladie.
Culture et attitude
La culture du tutoiement contribue de manière significative à la coopération ouverte, simple et efficace qui règne chez Helsana. Nous attachons une grande importance à l’égalité des chances ainsi qu’à l’identification des collaborateurs et collaboratrices aux objectifs et valeurs de l’entreprise.
Conscience et équilibre
Nous favorisons ton bien-être par des conseils, des repas équilibrés dans les restaurants du personnel, ainsi que par de nombreuses offres complémentaires sur les thèmes de la nutrition, de l’activité physique et de la détente.
Diversité et défis
Si le corps a besoin de mouvement, c'est aussi le cas pour l'esprit. Nous soutenons ton développement professionnel sur le plan individuel comme au sein de ton équipe. Nous te proposons notamment un éventail de cours et d’offres de coaching à l’interne.
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Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée. Plus sur nous en tant qu'employeur Tu peux nous suivre :