Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon oder Ticketsystem)
* Erste Fehleranalyse und -behebung (First-Level-Support)
* Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
* Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgung offener Anfragen
Anforderungen
* Gute IT-Grundkenntnisse (Betriebssysteme, Netzwerke, Office-Anwendungen)
* Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit, auch in stressigen Situationen
Ihre Vorteile
* Spannender Zwischenverdienst mit Option auf Festanstellung
* Wertschätzendes Umfeld
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
* Umfassende Einarbeitung
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.
#J-18808-Ljbffr