Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, den hohen Servicestandard unseres Kunden weiterzuführen.
Aufgaben Kompetente telefonische Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation
Unterstützung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragestellungen
Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen in den internen Systemen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchführung von Tarif- und Produktberatungen entsprechend der Kundenbedürfnisse
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Bearbeitung komplexer Anfragen
Mitwirkung an internen Schulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben
Voraussetzungen
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Telekommunikation von Vorteil
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Englisch sind ein Plus
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen EDV- und CRM-Systemen
Belastbarkeit und Teamfähigkeit, auch in stressigen Situationen
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Vorteile Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für Mitarbeitende
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen
Wertschätzende Unternehmenskultur, die Diversität und Inklusion fördert
Bei Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680610) kontaktieren Sie bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
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