Für eine spannende Position im internationalen Umfeld suchen wir einen engagierten ICT Support (m/w/d) 80–100 %, der mit technischem Know-how und Serviceorientierung überzeugt. In dieser Rolle unterstützt du Anwender im Tagesgeschäft, löst komplexe IT‑Fragestellungen und trägst aktiv dazu bei, einen stabilen und modernen IT‑Betrieb sicherzustellen.
Deine Aufgaben
* Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für die IT‑Infrastruktur (Service Desk)
* Überwachung, Betrieb und Pflege von Client‑Systemen, Servern, Netzwerken und mobilen Endgeräten
* IT‑Unterstützung bei Events, sowohl remote vom Hauptstandort als auch vor Ort
* Verwaltung sowie Aktualisierung der Hardware- und Softwareinventare
* Planung und Durchführung von Anwenderschulungen zu Systemen und Tools
* Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
* Koordination und Umsetzung von Software-Updates und Patch‑Management
* Mitarbeit an IT‑Infrastruktur‑ und Digitalisierungsprojekten
Dein Profil
* 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT Support, in der Systemadministration oder einer vergleichbaren Rolle
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im IT‑Bereich
* Erfahrung im Support von IT‑Services in komplexen IT‑Umgebungen
* Analytische Denkweise sowie hoher Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Zuverlässige, offene Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
* Klare und verständliche Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Ansprechpartnern
* Von Vorteil sind Zertifizierungen wie Microsoft, ITIL, ISO oder vergleichbar
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das wird dir geboten
* Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Büro und im Homeoffice zu arbeiten
* Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und positivem Teamspirit
* Individuelle Förderung durch Weiterbildungen, Trainings und Networking‑Möglichkeiten
* Attraktive Sozialleistungen, inkl. Unterstützung bei der Vorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und weltweiter Unfallversicherung
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